Главная » Оперативная память » Отправка и получение в программе «1С-Отчетность. Отправка и получение в программе «1С-Отчетность Где по умолчанию расположен контейнер для ViPNet CSP

Отправка и получение в программе «1С-Отчетность. Отправка и получение в программе «1С-Отчетность Где по умолчанию расположен контейнер для ViPNet CSP

В конфигурациях на платформе "1С:Предприятие 8" реализован механизм обмена документами в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи между страхователями и территориальными органами ПФР с использованием электронной цифровой подписи в унифицированном формате транспортного сообщения, утвержденном распоряжением Правления ПФ РФ от 11.10.2007 № 190р. Кратко порядок использования этого механизма описывается в данной статье на примере программы "1С:Зарплата и управление персоналом 8" (возможность доступна начиная с версии 2.5.26), подготовленной А.В. Ярвельян, ЗАО "СиДата" (Санкт-Петербург).

от 11.10.2007 № 190

от 10.01.2002 № 1-ФЗ

Назначение и правовое регулирование электронного документооборота с ПФР

Единая система защищенного электронного документооборота по телекоммуникационным каналам связи (далее СЭД) предназначена для организации защищенного юридически значимого электронного документооборота между страхователями и органом ПФР.

Суть системы заключается в том, что сведения о застрахованных лицах, расчеты страховых взносов и другие данные, предаваемые страхователем в ПФР, направляются в территориальный орган ПФР в электронном виде по каналам связи, таким же способом из ПФР приходит квитанция о доставке документа и протокол контроля. В случае наличия в протоколе контроля информации об ошибках, процедура повторяется после устранения ошибок.

Для обеспечения конфиденциальности передаваемой информации, документы шифруются с помощью специализированного криптографического программного обеспечения.

Для обеспечения достоверности передаваемой информации, каждый документ подписывается электронной цифровой подписью (ЭЦП) руководителем организации.

Среди многих несомненных преимуществ использования страхователями СЭД по сравнению с традиционным порядком сдачи отчетности, можно выделить одно: бухгалтеру не нужно лично являться в территориальный орган ПФР, отчетность может быть направлена с рабочего места бухгалтера в любой день, в любое время суток.

СЭД организована в соответствии с распоряжением Правления Пенсионного Фонда РФ от 11.10.2007 № 190 "О внедрении защищенного электронного документооборота в системе индивидуального (персонифицированного) учета для целей обязательного пенсионного страхования" (далее - Распоряжение) в территориальных органах ПФР.

Распоряжением также утверждены документы, регламентирующие порядок работы СЭД:

Технология обмена документами индивидуального (персонифицированного) учета страховых взносов по телекоммуникационным каналам связи в системе электронного документооборота ПФ РФ;
Регламент обмена документами индивидуального (персонифицированного) учета страховых взносов по телекоммуникационным каналам связи в системе электронного документооборота Пенсионного фонда РФ с внешними организациями;
Протокол обмена документами индивидуального (персонифицированного) учета страховых взносов по телекоммуникационным каналам связи в системе электронного документооборота ПФ РФ;
Регламент обеспечения безопасности информации при защищенном обмене электронными документами в системе электронного документооборота Пенсионного фонда Российской Федерации по телекоммуникационным каналам связи.

Кроме собственно страхователя и территориального органа ПФР участниками Системы защищенного электронного документооборота ПФР по телекоммуникационным каналам связи являются: Удостоверяющий центр - организационно-технический комплекс, осуществляющий выполнение целевых функций Удостоверяющего центра в соответствии с Федеральным законом от 10.01.2002 № 1-ФЗ "Об электронной цифровой подписи", оказывающий услуги по поставке и сопровождению криптографического ПО и поддержке транспортного сервера и имеющие доверительные отношения с УЦ ПФР или оператор связи; Удостоверяющий центр ПФР.

Необходимые условия для использования электронного документооборота с ПФР

Для того, чтобы предприятие получило возможность использовать систему электронного документооборота, необходимо наличие технической оснащенности рабочего места, с которого будет осуществляться обмен информацией с органом ПФР, в частности:

доступа в интернет;
программного обеспечения подготовки и отправки отчетности;
антивирусного программного обеспечения (необязательное условие );
криптографического программного обеспечения, совместимого с используемым ПФР.

Для использования ЭЦП необходимо также наличие сертификата ключа ЭЦП руководителя организации. Сертификат ключа подписи - документ на бумажном носителе или электронный документ, которые выдаются удостоверяющим центром участнику информационной системы для подтверждения подлинности электронной цифровой подписи и идентификации владельца сертификата ключа подписи.

Вопрос о возможности и порядке представления информации в электронной форме решается территориальным органом ПФР совместно с конкретным страхователем и оформляется "Соглашением об обмене электронными документами в системе электронного документооборота".

Порядок электронного документооборота

При представлении индивидуальных сведений страхователь соблюдает следующий порядок:

Формирует файлы со сведениями о застрахованных лицах и иными необходимыми сведениями для отправки в орган ПФР.
Проверяет правильность подготовки отчета, при необходимости устраняет ошибки.
Подписывает сведения о застрахованных лицах своей ЭЦП и в зашифрованном виде отправляет в орган ПФР. При этом отправленные сведения считаются представленными своевременно, если дата их поступления в территориальный орган ПФР будет не позднее срока, установленного действующим законодательством РФ.
В течение двух рабочих дней с момента отправки документа страхователь получает квитанцию о его доставке в орган ПФР и сохраняет ее.
В течение четырех рабочих дней с момента отправки сведений получает в зашифрованном виде протокол контроля сведений, содержащихся в переданных в ПФР файлах (расчетов РСВ, данных персонифицированного учета и пр.), подписанный ЭЦП органа ПФР.
Отправляет в орган ПФР квитанцию о доставке протокола контроля, подписанную ЭЦП страхователя, что является подтверждением получения протокола. Протокол контроля страхователь сохраняет в своем архиве.
Если в протоколе содержится информация о том, что переданные в ПФР сведения не прошли контроль, то страхователь устраняет указанные в протоколе ошибки и повторяет всю процедуру представления сведений.
Если страхователь не получил от органа ПФР в установленное время квитанцию о доставке сведений или протокол контроля сведений, он заявляет органу ПФР о данном факте, выясняет причину отсутствия квитанции и при необходимости повторяет процедуру представления сведений.
В случае возникновения технических сбоев на стороне органа ПФР страхователь через своего оператора связи получает соответствующее сообщение.

Использование "1С:Зарплаты и управления персоналом 8"

Программа "1С:Зарплата и управление персоналом 8" (ЗУП) начиная с версии 2.5.26 снабжена механизмом обмена документами в электронном виде между страхователями и органами ПФР.

Для того, чтобы воспользоваться возможностью информационного взаимодействия с ПФР в ЗУП, на компьютере пользователя должно быть установлено лицензионное средство криптографической защиты информации КриптоПро CSP версии 3.0 или выше. Также в системных хранилищах цифровых сертификатов операционной системы должны быть зарегистрированы:

сертификат ключа ЭЦП руководителя организации;
сертификат удостоверяющего центра и список отозванных сертификатов, регулярно обновляемый по данным удостоверяющим центром;
сертификат открытого ключа подписи отделения ПФР.

Сертификат открытого ключа подписи отделения ПФР и список отозванных сертификатов пользователь "1С:Предприятия" должен получить в удостоверяющем центре при регистрации его как участника электронного документооборота по телекоммуникационным каналам связи.

Настройка конфигурации

Для корректной работы электронного обмена, в программе ЗУП должны быть обязательно заданы определенные настройки. В частности, должна быть введена информация об отделении ПФР, с которым предполагается осуществлять обмен данными. Для ввода и хранения такой информации предназанчен специализированный справочник Органы ПФР .

Также необходимо задать информацию о почтовом сервере, на котором у страхователя заведены учетные записи для целей обмена с этим контролирующим органом. Эта информация предоставляется страхователю при регистрации его в качестве абонента системы информационного взаимодействия с ПФР по каналам связи. Информация о сервере хранится в справочнике Серверы документооборота . Здесь указывается адрес электронной почты, на который будут отправляться сообщения в ПФР.

почтовый адрес - адрес электронной почты страхователя на сервере ПФР;
параметры доступа к почтовому серверу органа ПФР, через который планируется организовать обмен;
цифровой сертификат руководителя, выбираемый из списка сертификатов, зарегистрированных в системном хранилище личных сертификатов;
цифровой сертификат ответственного лица, который должен использоваться для целей шифрования. Ответственное лицо, сертификат которого будет использоваться для шифрования, отдельно указывается при получении ЭЦП в удостоверяющем центре.

Для каждой учетной записи страхователя можно задать интервал автоматического обмена - это период времени, через который программа будет доставлять новые и отправлять готовые к отправке сообщения.

Дополнительные настройки учетной записи позволяют отрегулировать процедуру обмена таким образом, чтобы осуществлять требуемый регламент обмена всеми типами документов полностью автоматически, без участия пользователя. В то же время существует возможность ручного формирования подтверждений на входящие сообщения и ручного шифрования и расшифровки сообщений.

В форме учетной записи реализована кнопка проверки заданных настроек. По этой кнопке программа попытается подключиться к активному почтовому серверу с заданными параметрами, а также проверит корректность заполнения критичных для документооборота реквизитов, достоверность сертификатов ответственных лиц организации, почтового сервера и органа ПФР.

Теперь каждую организацию предприятия, от имени которой подаются сведения в ПФР, необходимо привязать к одной из настроенных учетных записей. Для этого в форме элемента справочника Организации на закладке Документооборот необходимо отметить верхнюю позицию переключателя Использовать встроенный механизм информационного взаимодействия по каналам связи и указать соответствующую учетную запись.

Отправка данных в ПФР

В органы ПФР страхователям передается два типа отчетности: отчеты по расчету страховых взносов РСВ-1, РСВ-2, РВ-3 и отчетность по персонифицированному учету. В программе ЗУП процедура подготовки отчетности не изменилась и, как прежде, работа с отчетами по расчету страховых взносов производится из формы , а данные персонифицированного учета собираются с помощью специализированных документов программы*.

Примечание:
* Подробнее читайте на ИТС, раздел "Налоги и взносы".

При работе с отчетами или документами ПФР по организации, для которой указана учетная запись электронного документооборота, пользователь сразу увидит дополнительные, новые, поля на формах и команды на верхней командной панели - инструменты нового механизма электронного документооборота (см. рис. 1).

Рис. 1

Принцип отправки данных в орган ПФР одинаков для отчетов и документов программы. Единственный нюанс: после того, как формирование отчета (РСВ-1, РСВ-2, РВ-3) завершено, в форме отчета пользователем устанавливается статус Подготовлен. Для документа такой признак выставлять не нужно - программа считает документ готовым к отправке, если он проведен.

Для отправки подготовленного отчета или документа в отделение ПФР необходимо в верхней командной панели формы нажать кнопку Отправка и выбрать пункт Отправить. При этом программой будут выполнены необходимые действия по формированию электронного сообщения, содержащего данные отчета или документа. В процессе формирования электронное представление отчета или документа будет подписано ЭЦП руководителя. После успешной отправки в информационной панели отчета или документа появится соответствующая надпись. Статус отчета изменится на Отправлен.

Контроль за исполнением регламента документооборота при представлении расчетов по страховым взносам

Как уже говорилось, обмен данными с органом ПФР не ограничивается отправкой сообщения. После того как сообщение отправлено, необходимо получить от ПФР квитанцию о доставке, протокол с результатами проверки отчета и отправить в ПФР квитанцию о получении протокола. ЗУП позволяет осуществлять все эти действия в автоматическом режиме, однако предоставляет пользователю доступные и наглядные средства для контроля за процессом обмена.

Следить за прохождением электронным документом всех требуемых по регламенту этапов документооборота можно непосредственно в форме Регламентированная и финансовая отчетность. При нажатии на верхней командной панели кнопки Отображать циклы обмена , в нижней части журнала отчетов будет показан фрагмент журнала обмена, в котором графически будет отображаться цикл обмена электронными документами с отделением ПФР, относящийся к отчету, выбранному в верхней части формы.

В процессе прохождения электронными документами этапов цикла обмена, будут заполняться колонки журнала обмена, каждая из которых соответствует определенному этапу цикла обмена (слева направо):
отправка первичного сообщения с формой отчетности
получение квитанции о доставке отчета. Статус отчета переводится в состояние "Доставлен"
получение протокола входного контроля. В зависимости от результата входного контроля, статус отчета меняется на "Сдан" или "Не приянят" отправка квитанции о получении (доставке) протокола контроля

В зависимости от вида отправленных и полученных сообщений, будет меняться статус отчета в журнале отчетов.

При необходимости может быть открыта форма электронного сообщения, в которой можно увидеть, какие именно проблемы возникли в процессе обмена, и сразу внести необходимые коррективы. Для получения детальной информации о прохождении электронными документами необходимых этапов цикла обмена предназначена форма цикла обмена.

В форме цикла обмена можно:

увидеть и, при необходимости, открыть для редактирования информацию о субъектах переписки;
перейти к исходному расчету страховых взносов;
получить общую информацию о состоянии цикла;
просмотреть информацию об отправленных и полученных сообщениях, об их статусах, времени получения (формирования);
открыть любой электронный документ из цикла обмена и просмотреть его содержимое;
в случае возникновения каких-либо ошибок в цикле обмена - принять меры для их устранения.

Контроль за исполнением регламента при представлении персонифицированной отчетности

Контроль за исполнением регламента электронного документооборота при представлении в ПФР отчетности по персонифицированному учету выполняется в специализированном журнале обмена. Открыть журнал обмена, соответствующей конкретному отчету с данными персонифицированного учета можно, нажав в верхней командной панели формы соответствующего документа персонифицированного учета кнопку Отправка и выбрав пункт Показать отправки .

После этого будет открыта форма журнала обмена, в которой установлен отбор по отправкам выбранного отчета, рис. 2.

Рис. 2

Также форма журнала обмена с ПФР может быть вызвана из формы Регламентированная и финансовая отчетность по кнопке Перейти/Журнал обмена . В открывшейся форме нужно выбрать закладку ПФР и, при необходимости, настроить отбор.

Визуальное представление прохождения документом этапов цикла обмена такое же, как и для расчетов по страховым взносам.

Управление регламентом также осуществляется с помощью формы электронного сообщения и формы цикла обмена.

Обмен неформализованными документами c ПФР

Наряду с представлением отчетности в органы ПФР по телекоммуникационным каналам, в программах системы "1С:Предприятие 8" реализована возможность обмена с отделениями ПФР неформализованными документами - документами, для которых ПФР не утвержден формат электронного представления.

В качестве таких документов могут выступать текстовые документы, файлы в формате Microsoft Word (*.doc, *.rtf) и Microsoft Excel.

В отличие от представления отчетности, обмен неформализованными документами может быть двухсторонним: неформализованные документы могут отправляться как по инициативе отделения ПФР, так и по инициативе страхователя.

Для работы с неформализованными документами ПФР предназначены закладки Исходящие документы и Входящие документы журнала обмена (закладка ПФР). Интерфейс формы реализован максимально наглядно, и работа с неформализованными документами доступна любому уверенному пользователю программ системы "1С:Предприятие 8", знакомому с основами работы с электронной почтой.

Ретроконверсия

Ретроконверсия - перевод бумажных архивов ПФР в электронный вид. Как правило, работы в рамках ретроконверсии оговариваются со страхователем при его подключении к системе представления отчетности в ПФР в электронном виде по каналам связи и закрепляются в Дополнительном соглашении о работе в рамках ретроконверсии к Соглашению об обмене электронными документами в системе электронного документооборота ПФР. Для сохранения юридической значимости, выгруженные из базы данных персонифицированного учета сведения, ранее представленные страхователем на бумажных носителях, должны быть заверены электронной подписью страхователя. Процедура заключается в том, что из отделения ПФР поступает входящее неформализованное сообщение с темой Ретроконверсия .

Вложения в письмо по ретроконверсии представляют собой сведения по персонифицированному учету, ранее представленные страхователем в бумажном либо в электронном виде.

Переданные из ПФР сведения необходимо проверить - фактически, их придется сверить с электронными или бумажными архивами, в которых хранятся копии представленных в ПФР сведений.

После того, как сведения проверены, необходимо ответить на входящее неформализованное сообщение ПФР по ретроконверсии. Для этого используется специализированная форма запроса параметров ответа на письмо по ретроконверсии.

Форма содержит список всех полученных из ПФР вложений с возможностью для каждого вложения указать, подтверждает страхователь его данные или отклоняет.

После обработки всех вложений формируется исходящее неформализованное сообщение в ПФР, содержащее все вложения, полученные в исходном сообщении, при этом электронными цифровыми подписями будут подписаны только те их них, для которых установлены флажки подтверждений в форме задания параметров ответа на письмо по ретроконверсии.

Полезная информация

Более подробно с порядком подключения к системе электронного документооборота с ПФР можно ознакомиться на сайте Пенсионного фонда РФ

Порядок использования нового механизма обмена документами в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи между страхователями и территориальными органами ПФР приведен в Руководстве пользователя, размещенном на странице поддержки пользователей "1С:Предприятия 8"

Для регистрации на сайте поддержки пользователей необходимо предварительно зарегистрировать программный продукт в фирме "1С".

2. Временно отключить антивирус.

3. Отключить Брандмауэр Windows.

Проблема может быть решена на каждом шаге. После выполнения каждой инструкции нажимайте «Обменяться» .

Примечание. При наличии нескольких конфигураций, для каждой из них должна быть отдельная учетная запись.

Перейдите в «Журнал обмена с контролирующими органами» и нажмите кнопку «Обменяться» .

Примечание.
Как вручную проинициализировать (добавить) контейнер и установить сертификат пользователя в Крипто ПРО?

Внимание!
Данные инструкции так же подходят при устранении следующих ошибок:

Ошибка расшифровки файла документа при распаковке пакета

Сертификат не зарегистрирован в системном хранилище 1С

ссылке .

Для корректной работы с криптопровайдером рекомендуется скачать в разделе Документация, или по ссылке .

Попробуйте отключить «Контроль учетных записей» (UAC) и перезагрузить компьютер.

Установите полные права на папки с 1С, установленным в системе криптопровайдером, и контейнером закрытого ключа.

Проверьте корректность настроек антивируса (firewall, прокси-сервера), дабы предотвратить искаженную передачу пакетов.

Примечание. Обращаем Ваше внимание, что после выполнения каждой инструкции нажимайте кнопки «Обменяться» и «Расшифровать» . Проблема может решиться после любого выполненного шага!

Для проверки отчета в сервисе «FLK» , нажмите на кнопку «Выбрать файлы» , и выберите необходимый файл отчетности в формате *.xml . После проверки будет выведен список выявленных ошибок в файле.

Внимание!
Если ошибка XSD-схемы возникает при отправке запроса, исходящего документа, или ответа на требование, необходимо обновить конфигурацию 1С до актуальной версии.

Затем проинициализировать контейнер и установить сертификат (VipNet CSP или КриптоПро CSP)

Перезапустить 1С.

Если предыдущие пункты не помогли в решении проблемы, необходимо обратиться на линию технической поддержки сервиса «1С-Отчетность» по т. 8-800-700-86-68

Для того чтобы перейти к настройкам необходимо перейти «Отчеты» → «Регламентированные отчёты» . Далее нажмите кнопку «Настройки» . В разделе «Документооборот с контролирующими органами» нажмите кнопку «Здесь» . В поле «Криптопровайдер» должен быть выбран криптопровайдер, соответствующий установленному на Вашем компьютере. Если было необходимо произвести изменения, подтвердите их, нажав кнопку «ОК» .

Для устранения такой ошибки следует:

удалить все криптопровайдеры из системы с чисткой реестра;

выбрать и установить один криптопровайдер;

перевыпустить имеющиеся сертификаты под установленный криптопровайдер.

Примечание. Для корректного удаления программ с полной очисткой реестра от них, можно воспользоваться специальными программами, такими как «CCleaner» , «Revo Uninstaller» и им подобными.

Для корректной работы с криптопровайдером рекомендуется скачать руководство по установке и настройке ПО СКЗИ VipNet CSP в разделе Документация, или по ссылке .

Для корректной работы с криптопровайдером рекомендуется скачать руководство по установке и настройке ПО СКЗИ КриптоПро CSP в разделе Документация, или по

Для инициализации контейнера и установки сертификата необходимо выполнить следующие действия:

1. Откройте программу ViPNet CSP . Для этого перейдите в меню Пуск → Все программы → ViPNet CSP → ViPNet CSP.

2. Откроется окно Контейнеры ключей . Программа автоматически найдет созданные ранее контейнеры. Выделите необходимый контейнер и нажмите кнопку Свойства .

Если необходимого контейнера нет в списке, перейдите к .

3. В открывшемся окне нажмите кнопку Открыть

4. Откроется сертификат. Нажмите кнопку Установить сертификат .

5. Запустится Мастер импорта сертификатов . Не изменяя никаких настроек, последовательно нажимайте Далее → Далее → Готово . После этого появится окно с сообщением о том, что импорт сертификата успешно выполнен.

Контейнер и сертификат готовы к работе!

В случае, если необходимого контейнера нет в списке контейнеров VipNet CSP, в разделе Контейнеры ключей нажмите кнопку Добавить контейнер .

7. Нажмите кнопку Обзор . Программа предложит выбрать папку, в которой находится Ваш контейнер ключа.

8. После выбора контейнера откроется окно с подтверждением. Также будет предложено установить сертификат пользователя в системное хранилище сертификатов, подтвердите действия, нажав кнопку Да .

Примечание. При перемещении контейнера ключа в другой каталог, его необходимо добавить (проинициализировать) повторно.

Вопросы и ответы

Общие вопросы

Где в 1С заполнить доверенность?

Для того чтобы в ПО 1С подготовить доверенность для передачи отчетов в ФНС необходимо выполнить следующую последовательность действий:
1. Зайдите в меню «Операции» - «Справочники».
2. Выберите справочник «Регистрация в ИФНС».
3. Перейдите в карточку налогового органа.
4. В поле «Доверенность» нажмите на элемент «...».
5. Нажмите кнопку «Добавить» и заполните все обязательные поля.
Примечание. Раздел "Сведения о полномочиях представителя" обязателен для заполнения.
6. После заполнения доверенности сохраните все изменения.
7. Выберите доверенность для прикрепления в карточке налоговой инспекции.
Примечание. Доверенность необходимо прикрепить в карточке каждой налоговой инспекции.

Где узнать имя контейнера ключей

Для того чтобы узнать имя Вашего контейнера ключей перейдите в программе 1С в данные своей организации на вкладку «Документооборот» («ЭДО» для версии 3.0), нажмите «Список заявлений».
Выберите одобренное заявление, и в открывшемся окне перейдите на вкладку «Служебная информация». Имя контейнера закрытого ключа располагается в строке «Путь к контейнеру закрытого ключа».

Как включить Клиент Telnet?

В операционных системах Microsoft Windows 7/Vista по умолчанию клиент telnet отключен.
Для того чтобы его включить Вам необходимо проделать следующие действия:
Нажмите "Пуск" - "Панель управления" – "Программы и компоненты" – "Включение или отключение компонентов Windows".
В прокручиваемом списке окна Компоненты Windows установите флажки "Telnet-сервер" и "Клиент Telnet" , затем нажимаете "OK".

Как добавить дополнительное направление в сервис 1С – Отчетность?

Для добавления дополнительного направления Вам необходимо обратиться в организацию, с которой был заключен договор на подключение сервиса 1С-Отчетность.
В течение суток направление будет добавлено.
После добавления направления необходимо произвести следующие настройки в программе 1С:
1. Перейти в карточку вашей организации.
2. Выбрать вкладку «Документооборот».
3. Откройте настройки учетной записи (Учетная запись, кнопка «Лупа»).
4. Нажать кнопку «Настроить автоматически сейчас».
5. Подтвердить установку сертификатов, если поступит такой запрос от операционной системы.

После произведенных действий добавленное направление будет доступно для осуществления документооборота.

Как зайти в настройки учетной записи документооборота?

Перейдите по следующему пути:
1. Пункт меню «Справочники и настройки учета» – «Организации», выберите нужную организацию.
2. Далее раздел «Документооборот», кнопка «Список заявлений».
3. В открывшемся списке выберите одобренное заявление.
4. Откройте кладку «Служебная информация» и в строке «Учетная запись» нажмите открыть (лупа).
В открывшемся окне можно проверить параметры автонастройки, обновить сертификаты контролирующих органов по нажатию кнопки «Настроить автоматически сейчас», проверить параметры доступа к серверу, проверить цифровые сертификаты ответственных лиц организации, а также выбрать пользователей системы 1С, которым будут предоставлен доступ к сервису 1С - Отчетность.

Как зарегистрироваться на портале 1С «Уполномоченный представитель»

Для регистрации в сервисе Уполномоченный представитель Вам необходимо отправить письмо (заявку на регистрацию) на e-mail: [email protected] .

Как изменить подписанта декларации?

Подписант может быть как налогоплательщиком, так и представителем налогоплательщика. Тип подписанта указывается на титульном листе декларации.

В случае если владельцем ЭЦП является руководитель организации, в поле «Доверенность и полноту сведений, указанных в настоящей декларации, подтверждаю» должна стоять цифра «1» (налогоплательщик), а ниже указаны ФИО руководителя организации.
Если владельцем ЭЦП является другой сотрудник, в вышеупомянутом поле должна стоять цифра «2» (представитель налогоплательщика). В этом случае должна быть заполнена доверенность.

Проверить на кого была выдана ЭЦП можно, открыв Ваше заявление на подключение к электронному документообороту. Данная информация отображается на вкладке «Владелец ЭП».

Для того чтобы в ПО 1С подготовить доверенность для передачи отчетов в ФНС необходимо:
1. Зайти в меню «Операции» - «Справочники», далее выбрать справочник «Регистрация в ИФНС».
2. Выбрать инспекцию, в которую необходимо отчитаться.
3. Перейти в поле «Доверенность».
4. Нажмите на кнопку «Добавить» и заполните все обязательные поля.
5. Сохраните все изменения.
6. Выберите доверенность в карточке налоговой испекции.
7. Заполните поля: «Представитель» и «Документ, подтверждающий полномочия».
8. Нажмите «Записать».
Доверенность готова, она будет автоматически прикреплена к файлу отчетности при его отправке.

Как можно прописать в 1С настройки для авторизации на прокси-сервере для передачи отчетности?

Для настройки прокси-сервера в 1С необходимо:
1. Перейти по пути «Отчеты» - «Регламентированные Отчёты».
2. Нажать кнопку «Настройки».
3. Перед Вами откроется окно настройки Документооборота. В разделе «Документооборот с контролирующими органами» нажмите кнопку «Здесь».
4. В открывшемся окне необходимо отметить пункт «Персональные настройки» и ввести параметры авторизации на прокси-сервере.

Как обновить сертификаты КО?

Сертификаты контролирующих органов обновляются в автоматическом режиме: при получении заявления на сервис 1С - Отчетность, при обмене с контролирующими органами.
Так же Вы можете обновить сертификаты контролирующих органов в учетной записи. Для этого перейдите в карточку вашей организации, на вкладку «Документооборот», откройте настройки учетной записи. После чего нажмите кнопку «Настроить автоматически сейчас».

Как одновременно подключить сервис 1С – Отчетность в двух конфигурациях?

Для отправки отчетов из “Бухгалтерии предприятия” и "Зарплаты и Управления Персоналом” необходимо отправить из каждой конфигурации по заявлению на подключение к системе 1С - Отчетность.

Как открыть каталог «Справочники»

Если Вы не знаете, как запустить тот или иной модуль, в какой-либо конфигурации, то заходите в "Операции" - "Справочники" и через "Справочники" запускайте нужный модуль.
В некоторых конфигурациях вначале нужно включить полное отображение интерфейса в программе 1С, для этого заходите в "Сервис" - "Переключить интерфейс" - "Полный".
В версии 3.0 для того чтобы открыть этот каталог перейдите в «Главное меню» - «Сервис» - «Параметры». В открывшемся окне отметьте пункт «Отображать команду «Все функции»» и нажмите «ОК». Далее снова нажмите «Главное меню» и выберите пункт «Все функции». В открывшемся окне нажмите на «+» в строке «Справочники», выберите необходимый модуль и нажмите «Открыть».

Как перейти в список отправленных заявлений на подключение к электронному документообороту?

Перейдите в пункт меню «Предприятие» – «Организации», затем выберите раздел «Документооборот» и нажмите кнопку «Список заявлений».
В открывшемся справочнике «Заявления на подключение к электронному документообороту», Вы сможете просмотреть статусы отправленных заявлений. Для того чтобы проверить прошла ли регистрация по отправленному заявлению необходимо нажать кнопку «Обновить статусы заявлений».

Как подключить сервис сдачи отчетности ИОН online?

Для того чтобы использовать сервис ИОН online, необходимо добавить соответствующее направление. Для добавления дополнительного направления Вам необходимо обратиться в организацию, с которой был заключен договор на подключение сервиса 1С-Отчетность.

Как подключиться к сервису 1С - Отчетность?

Необходимо отправить Заявления на подключение к электронному документообороту.
1. Перейдите в пункт меню «Предприятие» – «Организации».
2. Выберите из списка и откройте организацию, которую планируется подключить к электронному документообороту.
3. Перейдите на вкладку «Документооборот» и нажмите кнопку «Заявление на подключение к электронному документообороту».
4. В открывшемся окне Мастера пройдите по пути заполнения заявления, указав всю необходимые данные.
5. Перед отправкой заявления будет предложено создать контейнер закрытого ключа. Ознакомьтесь с инструкцией по созданию и выполните все необходимые действия по созданию.
Примечание. После того, как контейнер закрытого ключа будет создан, ОБЯЗАТЕЛЬНО сохраните его резервную копию на съемный носитель. При утере либо уничтожении контейнера закрытого ключа восстановить его невозможно!

6. Во время создания контейнера ключа необходимо задать пароль и подтвердить его. Пароль должен содержать в себе не менее 6 символов.
7. После генерации контейнера закрытых ключей запрос будет отправлен в Центр Лицензирования.

Как принять информацию на подключение к сервису 1С-Отчетность?

После того как заявление было отправлено, необходимо обратиться в организацию, с которой был заключен договор на подключение сервиса 1С-Отчетность, и сообщить об отправленном заявлении. Создание сертификата и его регистрация в контролирующих органах проходит в течение суток (регламентированный срок). После того как регистрация будет завершена необходимо обновить статус отправленного заявления.
Для этого выполните следующие действия:
1. Перейдите в пункт меню «Предприятие» – «Организации», затем в раздел «Документооборот» и нажмите кнопку «Список заявлений».
2. В открывшемся справочнике «Заявления на подключение к электронному документообороту», Вы сможете проверить результаты обработки заявления. Для этого необходимо нажать кнопку «Обновить статусы заявлений».

При нажатии на кнопку «Обновить статусы заявлений», в автоматическом режиме будут установлены сертификаты КО, пользователя и доверенные корневые сертификаты. Установка "Доверенных корневых сертификатов" требует обязательное одобрение пользователя. При их установке необходимо нажать кнопку "ДА".

Теперь заявление обработано и создана учетная запись для сервиса 1С-Отчетность. Статус заявления поменялся на «Одобрено». Если заявление по какой-то причине было отклонено, то статус будет выставлен «Отклонено», в разделе «Дополнительная информация» будет написана причина отклонения заявления.

Как распечатать ответ от контролирующих органов?

Для того чтобы распечатать ответы от контролирующих органов, перейдите в «Журнал обмена».
Выбираете Ваш отчет, и нажимаете по отчету 2 кликом левой кнопки мыши.
В открывшемся окне нажмите на кнопку "Печать", а затем выберите раздел "Показать документы".
Поставьте галочки напротив документов, которые Вы хотите распечатать и нажмите кнопку "ОК".
Перед Вами появится окно предварительного просмотра, где Вы можете увидеть, как будут выглядеть документы. Нажмите «Печать».

Как узнать ID учетной записи сервиса 1С – Отчетность?

Перейдите в пункт меню «Предприятие» - «Организации», выберите организацию, для которой необходимо определить ID учетной записи, далее перейдите на вкладку «Документооборот». В разделе «Учетная запись» ID учетной записи указано до слов @report.keydisk.ru.

Каким образом происходит уведомление госорганов при подключении клиента?

При регистрации (либо изменении регистрационных данных) оператор связи в автоматическом режиме направляет информацию о клиенте в соответствующие заявке контролирующие органы.
Для сдачи отчетности в ПФР необходимо заключить "соглашение об обмене электронными документами" в СЭД ПФР по телекоммуникационным каналам связи и предоставить заявление на подключение ПФР в организацию, подключающую Вас к ЭДО.

Кто является Удостоверяющим центром при использовании сервиса 1С-Отчетности?

Услуги Удостоверяющего центра и Специализированного оператора связи предоставляются компанией "Калуга Астрал". Для ряда регионов Сибири и Дальнего Востока возможно также использование УЦ компании Форус, при этом услуга спецоператора будет также предоставляться от имени компании Калуга Астрал. Более подробную информацию о нашей организации Вы можете узнать на сайте www.astralnalog.ru или в разделе «О компании».

Перенос сервиса «1С-Отчетность» с одного компьютера на другой

Условные обозначения:

Компьютер 1 – рабочее место, на котором установлены ПО «1С» и ПП «Астрал-Отчетность» («1С-Отчетность»).

Компьютер 2 – рабочее место, на которое необходимо перенести ПО «1С» и ПП «Астрал-Отчетность» («1С-Отчетность»).

В случае переноса ПО «1С» и ПП «Астрал-Отчетность» («1С-Отчетность») на другое рабочее место необходимо произвести следующие действия.

Запустите Конфигуратор ПО «1С» на Компьютере 1. В пункте меню «Администрирование» выберите пункт «Выгрузить информационную базу». Укажите директорию для сохранения информационной базы и нажмите кнопку «Сохранить». В случае если выгрузка информационной базы была произведена успешно, перед Вами появится соответствующее сообщение.

Контейнер закрытого ключа сохраняется в скрытой системной папке на жестком диске Вашего компьютера (в случае, если в процессе формирования контейнера Вы не указали иное расположение контейнера закрытого ключа).

Для уточнения места хранения контейнера закрытого ключа перейдите в пункт меню «Предприятие» - «Организации» ПО «1С».

Дважды щелкните левой кнопкой мыши на нужной организации, в открывшемся окне перейдите на вкладку «Документооборот» и нажмите кнопку «Список заявлений».

Дважды щелкните левой кнопкой мыши по нужному заявлению и на вкладке «Служебная информация» найдите строчку «Путь к контейнеру закрытого ключа».

Перейдите в директорию хранения контейнера, выберите необходимый контейнер и перенесите его в любую директорию на Компьютере 2.

Рассмотрим копирование на примере ПО СКЗИ «ViPNet CSP».

На Компьютере 2 запустите ПО СКЗИ «ViPNet CSP». На вкладке «Контейнеры» при помощи кнопки «Добавить» добавьте контейнер из папки, в которую он был ранее сохранен.

Выбранный контейнер появится в списке ПО СКЗИ «ViPNet CSP». Выберите его и нажмите кнопку «Свойства».

В окне «Свойства контейнера» выделите серийный номер закрытого ключа и нажмите кнопку «Сертификат».

В окне сертификата нажмите кнопку «Установить сертификат» и последовательно установите сертификат в хранилище «Личные».

На Компьютере 2 откройте Конфигуратор ПО «1С» и при помощи опции «Администрирование» - «Загрузить информационную базу» укажите путь к ранее сохраненной информационной базе.

Появится окно с предупреждением о завершении работы Конфигуратора, нажмите кнопку «Да».

После завершения загрузки информационной базы появится соответствующее сообщение.

После перезапуска ПО «1С» информационная база готова к работе.

Что необходимо для использования сервиса 1С-Отчетность на платформе 1С 7.7.?

1. Для использования сервиса необходимо установить 1С: Налогоплательщик 8, версии не ниже 3.0.58.

2. Для работы сервиса необходимо установить криптопровайдер (средство криптографической защиты информации), используемый для защиты и обеспечения юридической значимости передаваемой информации.

3. Для подключения к сервису 1С-Отчетность следует собрать необходимые документы и выбрать обслуживающую организацию (партнера фирмы "1С", аккредитованного по "1С-Отчетности").

4. Для автоматического формирования электронных представлений регламентированной отчетности следует установить комплект отчетности для 1С: Бухгалтерии 7.7, выпущенный не позже декабря 2013 г.

Что нужно учесть при переносе сервиса 1С-Отчетность с одного компьютера на другой?

Для переноса сервиса 1С-Отчетность с одного компьютера на другой необходимо следующее:
1. Наличие заранее сохраненной информационной базы 1С.
2. Наличие сохраненного контейнера закрытого ключа, который относится к конкретной учетной записи. При этом важно знать пароль для данного контейнера (пароль был создан при подаче заявления). Название учетной записи можно посмотреть во вкладке документооборот.

Для того чтобы определить имя и расположение контейнера, относящегося к определенной учетной записи необходимо открыть «Список заявлений».

Открываем заявление двойным нажатием левой кнопкой мыши, далее выбираем вкладку «Служебная информация».

3. На новом компьютере должен быть установлен та же программа-криптопровай, что и на старом.

Отправка/получение отчетности

В списке регламентированной отчетности нет отчетности по НДФЛ, как его отправлять?

Для того что бы отправить 2НДФЛ через БП 2.0 необходимо зайти в «Зарплата» – «Учет НДФЛ и налогов (взносов) с ФОТ» - «Справка 2НДФЛ для передачи в ИФНС».

Открывается список уже созданных отчетов 2НДФЛ, среди которых можно выбрать уже готовый отчет либо сформировать новый с помощью кнопки «Добавить».

Как выгрузить баланс из БГУ

В соответствии с подпунктом 5 пункта 1 статьи 23 НК РФ и на основании приказа Министерства финансов Российской Федерации от 25.03.2011 № 33н «Об утверждении Инструкции о порядке составления, представления годовой, квартальной бухгалтерской отчетности государственных (муниципальных) бюджетных и автономных учреждений», в редакции приказа Минфина России от 26.10.2012 № 139н «О внесении изменений в приказ Министерства финансов Российской Федерации от 25 марта 2011 г. № 33н» приказом ФНС от 21.03.2013 № ММВ-7-6/128@ утверждены форматы представления бухгалтерской отчетности государственных (муниципальных) бюджетных и автономных учреждений в электронной форме.

Пунктом 2 приказа ФНС от 21.03.2013 № ММВ-7-6/128@ установлено, что форматы вступают в силу для бухгалтерской (финансовой) отчетности в электронной форме за отчетный период 2012 года.

Для формирования бухгалтерской отчетности государственных (муниципальных) бюджетных и автономных учреждений в электронной форме в форматах, утвержденных приказом ФНС от 21.03.2013 № ММВ-7-6/128@, применяется обработка ВыгрузкаБУиАУдляФНС.epf.

Обработку для выгрузки бухгалтерской отчетности «ВыгрузкаБУиАУдляФНС.epf» вы можете скачать здесь.

Обработку следует добавить в справочник «Подключаемые алгоритмы». Для этого перейдите в меню «Бухгалтерский учет - Регламентированные отчеты - Бухгалтерская отчетность». Далее «Журнал выгрузки» - «Настройки» - «Форматы экспорта». В открывшемся окне нажмите «+» и выберите скачанный файл. После этого в справочнике «Подключаемые алгоритмы» отразится файл «ВыгрузкаБУиАУдляФНС.epf», нажмите «ОК».

В окне «Подключаемые алгоритмы» выберите загруженную форму двойным щелчком левой кнопки мыши. Заполните поле «Наименование» и пропишите путь выгрузки отчетов. После этого нажмите «ОК». Экспорт отчетов настроен.

По общему правилу, выгрузке подлежат отчеты со статусом «Подготовлен» или «Утвержден». Такой статус устанавливается для отчетов, успешно прошедших контроль согласования показателей.

Для того чтобы выгрузить отчет перейдите в «Журнал выгрузки», с помощью кнопки «+» открывается сервисная форма «Экспорт отчетности учреждений», в которой указать настройку экспорта для выгрузки в форматах ФНС.

Заполните поля «Период» и «Учреждение». Отметьте отчет, подготовленный к выгрузке, и нажмите кнопку «Выгрузить данные».

По окончании выгрузки откроется «Протокол выгрузки отчетности».

Как выгрузить протоколы с ЭЦП контролирующего органа, для отправки в банк?

В соответствии с письмом Банка России от 31.03.2011 N 41-Т <О представлении в кредитные организации бухгалтерской и налоговой отчетности в электронном виде>

В целях повышения эффективности оценки рисков кредитным организациям рекомендуется использовать технологию подтверждения (опровержения) соответствия бухгалтерской и налоговой отчетности, представленной клиентами и учредителями (участниками) кредитных организаций в кредитные организации, отчетности, представленной ими в налоговые органы в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи и предусматривающую использование квалифицированной электронной цифровой подписи (далее – квалифицированная ЭЦП) должностного лица налогового органа.

В настоящее время налогоплательщики, представляя в налоговые органы отчетность по телекоммуникационным каналам связи, получают из налоговых органов в электронном виде комплект подтверждающих документов, заверенных квалифицированной ЭЦП должностного лица налогового органа. Данные документы можно выгрузить и отправить в банк электронном виде.

Указанная технология согласована с ФНС России и поддержана Ассоциацией российских банков и Ассоциацией "Россия".

В случае представления в кредитные организации бухгалтерской и налоговой отчетности в электронном виде, имеющей подтверждение о ее представлении в указанном виде в налоговый орган, представления этой отчетности на бумажном носителе в целях соблюдения нормативных актов Банка России не требуется.

Данный функционал был реализован в сервисе 1С - Отчетность.

Для того чтобы выгрузить протоколы с квалифицированной ЭЦП контролирующего органа перейдите в «Журнал обмена». Выбираете Ваш отчет, и нажимаете по отчету двойным кликом левой кнопки мыши. Откроется окно след вида. В открывшемся окне нажмите на кнопку "Выгрузка", а затем выберите раздел "Выгрузить пакет для представления по месту требования". Теперь выберите путь для выгрузки файла, например папка на локальном диске "С" и нажмите кнопку "Открыть".

По завершению выдастся сообщение, "Выгрузка завершена", для завершения нажмите кнопку "OK".

Как запросить акт технической экспертизы (подтверждение даты отправки)?

Необходимо отправить письмо (заявку на регистрацию) на e-mail: [email protected] .

Как запросить выписку ЕГРЮЛ\ЕГРИП с использованием сервиса 1С-Отчетность?

1. Пункт меню «Отчеты» - «Регламентированные отчеты».
2. Нажмите кнопку «Перейти» и выберите пункт «Запросы на выписку из ЕГРЮЛ/ЕГРИП».
3. В окне «Документы Запрос на выписку из единого государственного реестра» нажмите кнопку создания запроса.
4. Укажите ИНН либо ОГРН/ПБОЮЛ организации, по которой запрашивается информация.
5. Последовательно нажмите кнопки «Записать» и «Отправить».

Ответ на запрос приходит в течении 10-15 минут после отправки. Для его просмотра перейдите: «Регламентированные отчеты» - «Журнал обмена» - «Дополнительные сервисы», найдите отправленный запрос и нажмите кнопку «Обменяться».

После того, как информация по запросу получена, Вы можете её просмотреть в поле «Ответ».

Выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП на контрагента предоставляется в формате PDF. Данный электронный документ имеет информационный характер и предназначен для проверки контрагента в ходе финансово-хозяйственной деятельности.

Выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП, предоставленная в рамках сервиса "1С-Отчетности", не является юридически значимым электронным документом. Для получение юридически значимого оригинала выписки налогоплательщику необходимо обратиться в Инспекцию Федеральной налоговой службы РФ.

Как ответить на ретроконверсию?

Ретроконверсия является одной из категорий писем неформализованного электронного документооборота. В рамках этого документооборота страхователь получает от органа ПФР электронные документы, содержащие индивидуальные сведения о застрахованных лицах, ранее представленные в ПФР на бумажном носителе информации. Полученные электронные документы заверены ЭЦП уполномоченного специалиста управления ПФР.

При получении сообщения, содержащего файлы отчетности, страхователь должен проверить их и подтвердить достоверность сведений. Для этого нужно провести сверку на соответствие полученных электронных документов первичным данным, заверить полученные электронные документы ЭЦП руководителя организации (главного бухгалтера) и в указанный срок направить в управление ПФР.

Это можно сделать в полученном сообщении. Для этого выбираем пункт "Ответить".

После этого "файл" перемещается в "исходящие", нажимаете кнопку "Отправить", для подписания файла и отправки в ПФР.

Как отправить в несколько налоговых из 1С - Отчетности?

Если открыто несколько направлений ФНС, то для корректной отправки отчета по нужному направлению, необходимо выбрать его непосредственно из отправляемой декларации.

Крупнейшие налогоплательщики могут отчитываться не напрямую в ФНС, а транзитом, т. е. нужно сдавать отчет в три налоговых органа, клиенту подключается одно направление ФНС, с тремя различными КПП (каждый КПП соответствует ФНС, в которую планируется сдача отчетности). В этом случае, на вкладке «Коды» в данных организации, в поле «Код налогового органа», прописывается код основной ФНС. Клиент будет передавать отчет в основную ФНС, а данная налоговая перешлет файлы в конечные ФНС.

Как отправить в статистику отчёт в сервисе 1С-Отчётность?

Для отправки по направлению «Росстат» формы отчетности, которая отсутствует в модуле «Регламентированная отчетность» ПО «1С» произведите следующие действия. С сайта территориального органа службы государственной статистики Вашего региона сохраните в каталог на Вашем компьютере формы статистической отчетности, которую Вы планируете отправлять. В модуле «Регламентированная отчетность» ПО «1С» проставьте галочку и дважды щелкните левой кнопкой мыши на пункте «Прочие формы статистической отчетности».

В окне «Шаблоны электронных версий форм отчетов статистики» нажмите кнопку

«Загрузить». Укажите путь к каталогу, содержащему формы статистической отчетности,

выберите нужную форму и нажмите кнопку «Открыть». Убедитесь, что форма отчетности отобразилась в списке шаблонов, закройте список нажатием кнопки «Х»

В окне «Статистика: Прочие формы» выделите форму и нажмите кнопку «Выбрать форму». В окне «Выберите форму отчета» выделите строку с нужным отчетом и нажмите кнопку «Выбрать».

После заполнения формы отчетности выберите пункт меню «Отправка» - «Отправить».

Как отследить документооборот (посмотреть квитанцию и протокол)?

Для того чтобы просмотреть информацию по интересующему Вас отчету, дважды щелкните по соответствующей ему строке в журнале обмена.

В разделе «Сообщения» данного окна отображается информация обо всех документах в составе выбранного документооборота. Для того чтобы просмотреть какой-либо документ, щелкните по нему левой кнопкой мыши. Перед Вами откроется окно транспортного сообщения, в содержимом которого находится полученный документ и электронно-цифровая подпись к нему.

Для того чтобы просмотреть содержимое, дважды щелкните по наименованию полученного документа (Протокол/Результат приема).
Таким образом Вы можете просмотреть каждое полученное вложение.

Как проверить отчет на форматный контроль перед отправкой

Проверка отчетности онлайн.

До отправки отчетности из 1С внесен онлайн сервис для проверки ФЛК. Перед отправкой отчет можно проверить для вызова функции, необходимо следовать инструкции.

В ходе проверки могут быть обнаружены ошибки. Ошибки выделены красным цветом.

Предлагается еще один вариант ошибки при онлайн проверке.

Чтобы просмотреть протокол проверки, необходимо нажать на активное поле в данном диалоговом окне. Результат проверки может быть положительным. Либо отрицательным. Сервис онлайн проверки возможен для отчетов в Росалкогольрегулирование. А также проверка онлайн доступна для отчетов в ФСС.

Нет ответов от КО

Необходимо выполнить следующие инструкции:

1.Необходимо в Журнале обмена нажать кнопку «Обменяться»

(Регламентированные отчеты→Журнал обмена→Обменяться).

2.В карточке организации на вкладке «Документооборот» выбрана не та учетная запись. Необходимо выбрать именно ту учетную запись, с которой отправлялся отчет.

3.Антивирус блокирует входящие зашифрованные сообщения. Необходимо временно отключить антивирус.

4.Отключить Брандмауэр Windows.

Почему при отправке РСВ, отправляется (выгружается) один файл?

В случае если при отправке Комплекта отчетности РСВ-1 ПФР, отправляется (выгружается) один файл, необходимо проверить номера пачек.
Номера пачек должны быть разные.

Поле «Номер пачки» раздела 6 редактируемое в окне «Подготовка данных для передачи в ПФР». Для редактирования номера пачки РСВ-1 необходимо перейти в форму РСВ-1.

Работа с криптопровайдером

Совместимость VipNet CSP и Windows:

На версии ОС Windows 8.1, в качестве рекомендаций от ЗАО "Калуга Астрал", следует использовать бета-версию ViPNet CSP 4.1. Ссылка на скачивание доступна на сайте http://www.infotecs.ru в разделе «Бета-версии ».

Возможно ли использование 2-х и более средств криптографической защиты на компьютере?

Использование 2-х и более СКЗИ на одном рабочем месте настоятельно не рекомендуется. В силу того, что службы двух СКЗИ, установленных в одной системе, конфликтуют. Как следствие - возникают проблемы с созданием контейнера закрытого ключа, с отправкой и принятием отчётов и исходящих сообщений контролирующих органов. А так же возможно повреждение системных файлов операционной системы, что может привести к отказу ее загрузки.

Где по умолчанию расположен контейнер для ViPNet CSP?

Контейнер от ViPNet CSP сохраняется в выбранный каталог при отправке заявления на подключения к 1С - Отчетности.
Если при отправке Вы отставляете настройки по умолчанию, то контейнер СКЗИ будет сохранен в скрытую системную папку Windows.
Так же путь к контейнеру СКЗИ можно посмотреть в отправленном заявление на подключение к 1С - Отчетности, вкладка «Служебная информация».

Как вручную проинициализировать контейнер и установить сертификат пользователя в Крипто ПРО?

Для того чтобы установить личный сертификат, выполните "Пуск" - "Программы" – "КриптоПро" - "КриптоПро CSP" и перейдите на вкладку Сервис (Рис. 1). Нажмите кнопку "Просмотреть сертификат в контейнере". Имя ключевого контейнера – выбирается из списка посредством нажатия кнопки "Обзор". Если сертификат в выбранном контейнере имеется, то система отобразит окно «Сертификат для просмотра». Нажимаем кнопку "Установить". В случае успеха будет выдано окно о завершении операции. Затем нажимаем кнопку Готово.

Как вручную проинициализировать контейнер и установить сертификат пользователя через ViPNet CSP?

Необходимо выполнить следующие действия:
1. Для установки сертификата пользователя перейдите по пути: «Пуск» - «Все программы» - «ViPNet CSP» - «Настройка криптопровайдера ViPNet CSP».
2. На вкладке «Контейнеры» нажмите кнопку «Добавить».
3. Нажмите кнопку «Обзор», программа предложит выбрать папку, в которой находится Ваш контейнер ключа.
4. После выбора контейнера откроется окно с подтверждением, так же будет предложено установить сертификат пользователя в системное хранилище сертификатов, подтвердите действия, нажав кнопку «Да».
Примечание. После переноса контейнера ключа, его нужно будет добавить (проинициализировать) повторно.

Как зарегистрировать VipNet CSP?

Необходимо выполнить следующие действия:
1. Перейдите по следующему пути: «Пуск» - «Все программы» - «ViPNet» - «ViPNet CSP» - «Настройка Криптопровайдера ViPNet CSP».
2. Выберите пункт «Зарегистрировать ViPNet CSP», нажмите «Далее».
3. Выберите пункт «Запрос на регистрацию (получить код регистрации)», и нажмите «Далее».
4. Выберите пункт «Через Интернет (online)», при этом Ваш компьютер должен быть подключен к Интернету.
5. Заполните все поля, введите Вашу электронную почту, и серийный номер для ViPNet CSP.
Серийный номер предоставляется на сайте www.infotecs.ru при скачивании программы, а так же высылается на тот адрес электронной почты, который был при скачивании указан.
6. Нажмите «Далее».
После успешной регистрации программа VipNet CSP готова к работе.

Как настроить считыватели в программе КриптоПРО CSP

Запустите программу КриптоПРО CSP (Пуск – Панель управления – КриптоПРО CSP).

На вкладке «Оборудование» нажмите кнопку «Настроить считыватели». В появившемся окне нажмите кнопку «Добавить». Откроется окно «Мастер установки считывателя», нажмите кнопку «Далее».

В окне «Выбор соединения» нажмите кнопку «Далее». В окне «Имя считывателя» назначьте имя считывателя либо используйте заданное имя.

В окне завершения работы мастера установки считывателя, нажмите кнопку «Готово».

Вы вернулись в окно «Управление считывателями». Выберите дисковод «А» и нажмите кнопку. Система запросит подтверждение на удаление считывателя. После удаления считывателя нажмите кнопку «ОК». Настройка датчиков случайных чисел (ДСЧ). Для того чтобы добавить ДСЧ, выполните «Пуск» - «Программы» - «КриптоПРО» - «КриптоПРО CSP». Перейдите на вкладку Оборудование. В панели настройки оборудования СКЗИ КриптоПРО CSP нажмите кнопку «Настроить ДСЧ».

Система отобразит окно «Управление датчиками случайных чисел».

Для того чтобы добавить ДСЧ, нажмите кнопку «Добавить». Произойдет запуск Мастера установки ДСЧ. В окне мастера установки нажмите кнопку «Далее». Система отобразит окно «Выбор ДСЧ». В этом окне выберите датчик случайных чисел, который следует добавить, и нажмите кнопку «Далее».

Система отобразит окно «Имя ДСЧ». В этом окне введите имя выбранного датчика случайных чисел и нажмите кнопку «Далее». Далее отобразится окно «Завершение работы мастера установки ДСЧ». Нажмите кнопку «Готово» и перезагрузите компьютер.

Как скопировать контейнер закрытого ключа VipNet CSP?

Откройте программу ViPNet CSP. Для этого перейдите в меню «Пуск» - «Все программы» - «ViPNet» - «ViPNet CSP».

В открывшемся окне перейдите на вкладку «Контейнеры», выделите нужный контейнер одним нажатием левой кнопки мыши, и нажмите кнопку «Копировать».

Выберите путь сохранения копии контейнера ключа. Для этого нажмите кнопку «Обзор».

Укажите папку, в которую хотите поместить копию контейнера ключа, и нажмите «ОК».

В окне для ввода пароля контейнера ключа задайте пароль и подтвердите его. Пароль должен содержать в себе не менее 6 символов.

На вкладке «Контейнеры» появится копия Вашего контейнера с указание места хранения.

Как скопировать контейнер закрытого ключа Крипто ПРО?

Для того чтобы скопировать контейнер закрытого ключа, выполните "Пуск" - "Программы" – "КриптоПро" - "КриптоПро CSP" и перейдите на вкладку Сервис. Нажмите кнопку "Скопировать".

Имя ключевого контейнера – выбирается из списка посредством нажатия кнопки "Обзор".

Система отобразит окно «Копирование контейнера закрытого ключа», в котором необходимо ввести имя нового ключевого контейнера.

После ввода нажмите кнопку "Готово". Система отобразит окно, в котором необходимо выбрать носитель для копированного контейнера.

Вставьте носитель в считыватель и нажмите кнопку ОК. Система отобразит окно установки пароля на доступ к закрытому ключу. Введите пароль, подтвердите его, при необходимости установите флаг Запомнить пароль (если данный флаг будет установлен, то пароль сохранятся в специальном хранилище на локальном компьютере и при обращении к закрытому ключу пароль будет автоматически считываться из этого хранилища, а не вводиться пользователем). После ввода необходимых данных нажмите кнопку ОК. СКЗИ «КриптоПро CSP» осуществит копирование контейнера закрытого ключа.

Ошибки

Как убрать баннер «Подключиться к 1С-Отчетности»?

В случае если в 1С появляется баннер «Подключиться к 1С-Отчетности», но вы уже отправили заявление на подключение, необходимо проверить, одобрено ли ваше заявление.

Для этого перейдите в пункт меню «Предприятие» – «Организации», затем в раздел «Документооборот» и нажмите кнопку «Список заявлений». В открывшемся справочнике «Заявления на подключение к электронному документообороту», Вы сможете проверить результаты обработки заявления. Для этого необходимо нажать кнопку «Обновить статусы заявлений».

Заявление будет обработано в течение 24 часов, с момента выполнения всех юридических процедур. В случае если 24 часа уже прошло, а заявление еще не одобрено, необходимо связаться с обслуживающей вас организацией, и уточнить, было ли отправлено Ваше заявление в обработку.

После того как заявление было обработано и одобрено, будет создана учетная запись для сервиса 1С-Отчетность. Статус заявления изменится на «Одобрено». Если заявление по какой-то причине было отклонено, то статус будет выставлен «Отклонено», в разделе «Дополнительная информация» будет написана причина отклонения заявления.

Прикрепление учетной записи к организации происходит автоматически. Так же Вы можете проверить наличие учетной записи в настройках Вашей организации на вкладке «Документооборот».

Если заявление уже было со статусом «Одобрено», необходимо проверить выбрана ли ваша учетная запись на вкладке «Документооборот» в карточке Вашей организации, а так же выбран ли пункт «Использовать встроенный механизм информационного взаимодействия по каналам связи».

Отправленный отчет не отображается в журнале обмена. Что делать?

В случае если вы не можете найти отправленный Вами ранее отчет, необходимо удостовериться в том, что в Журнале обмена выбраны верные вкладки.

Так же необходимо проверить параметры отбора:
1. Период.
2. Имя учетная запись (наименование организации).
3. Кнопка «Отобрать».
Кнопка «Отобрать» осуществляет фильтрацию по заданным параметрам.

В отчете автоматически проставляется ФИО представителя налогоплательщика, как это исправить?

Проблема заключается в том, что по направлению сдачи отчетности ФНС указана доверенность, нужно убрать все сведения о представителе налогоплательщика, это можно сделать в 1С "Операции" – "Справочники" - "Регистрация в ИФНС" - Выбираем нужное направление - Убираем все, что связано с НП.

Не приходят ответы от КО. В журнале обмена отчет горит красным цветом.

По данному отчету пришло сообщение об ошибке. Для того чтобы его увидеть, необходимо открыть отчет в журнале обмена двойным щелчком мыши, после чего нажать на красную строку. Там Вы можете ознакомиться с текстом сообщения об ошибке.

Не пришли ответы от ФНС.

Возможно у Вас одна учетная запись в двух программах. В таком случае ответы упали в папку прочее.

При отправке сведений в ПФР выходит сообщение: Не удалось найти в справочнике "Органы ПФР" получателя отчетности. Что делать?

В реквизитах организации некорректно указан код территориального органа ПФР.

Изменить данные можно следующим образом:

Заходите в "Предприятие" - "Организации" - "Двойной клик по конкретной организации" - Вкладка "Фонды" - "Код территориального органа ПФР". Код территориального органа ПФР указывается в формате: xxx-xxx, первые 6 цифр регистрационного номера ПФР.

На отправленную отчетность не приходят ответы от контролирующего органа. Как поступить в данной ситуации?

Необходимо выполнить следующие инструкции:
1. В Журнале обмена нажать кнопку «Обменяться».
(путь: Регламентированные отчеты→Журнал обмена→Обменяться).
2. Проверить что в карточке организации на вкладке «Документооборот» выбрана та учетная запись, с которой отправлялся отчет.
3. Необходимо временно отключить антивирус.
4. Отключить Брандмауэр Windows.
Проблема может быть решена на каждом шаге. После выполнения каждой инструкции нажимайте «Обменяться».

Примечание. При наличии нескольких конфигураций, каждой из них должна быть отдельная учетная запись.

При нажатии на кнопку "распаковать" не расшифровываются транспортные сообщения.

1. Данная проблема обусловлена тем, что антивирус, фаервол, прокси сервер исказили содержимое пакета во время его передачи. Для решения проблемы необходимо корректно настроить вышеупомянутое ПО.

2. Так же необходимо проверить сертификаты: пользователя и контролирующих органов.

При необходимости пере установить их.

Для работы с сертификатами можно воспользоваться следющими инструкциями:

Установка сертификата пользователя. ViPNet CSP , Крипто ПРО CSP.

Обновление сертификатов контролирующих органов.

При отправке отчетности либо нажатии на кнопку «Обменяться» появляется ошибка «Объект InternetMailS: Время ожидания операции чтения истекло». Каким образом устранить данную ошибку?

Данная ошибка возникает при некорректной настройке антивирусного ПО (в частности Avast, Антивирус Касперского), при отправки сообщений или приеме ответов, почтовый клиент антивируса блокирует пакеты. Для устранения проблемы необходимо настроить антивирус таким образом, чтобы он не блокировал исходящие\входящие сообщения. Альтернативой решения является отключение антивируса.

При отправке отчетности либо нажатии на кнопку «Обменяться» появляется ошибка «Объект InternetMailS: Соединение закрыто сервером. Не удалось подключиться к почтовому серверу! Не удалось отправить транспортное сообщение!». Каким образом устранить данную ош

Данная ошибка возникает в результате некорректной настройки доступа к серверу (при подключении к сервису настройка производится автоматически, в дальнейшем параметры есть возможность отредактировать).

Для того чтобы проверить настройки доступа к серверу необходимо выбрать пункт меню «Предприятие» – «Организации», выбрать нужную организацию и перейти на вкладку «Документооборот», перейдите в учетную запись, нажимаете клавишу «Открыть» (лупа).
В строке отправка почты (SMTP) укажите значение 465.

Проверить, что доступ к серверу восстановлен можно по кнопке «Проверить параметры доступа».
Если основные порты закрыты, либо заблокированы - в строке SMTP указать значение резервного порта (25) и снова проверить параметры доступа (информацию по настройке портов можно уточнить у Вашего системного администратора).

Объект InternetMailS: Ошибка в написании адреса сервера (11004). Не удалось подключиться к почтовому серверу

Нет активного интернет соединения на компьютере пользователя. Необходимо проверить работает ли у Вас интернет.

Доступность сервера 1С - Отчетности можно проверить следующим образом:

Заходите в "Пуск" - "Все программы" - "Стандартные" - "Командная строка", открывается окно следующего вида. Проверка доступности сервер осуществляется командой "telnet", вводится в следующем формате: "telnet Y X", где Y - имя сервера, а X - порт.

Пример: telnet report.keydisk.ru 465

После ввода команды, нажимаете кнопку "Enter". Если не появится сообщение об ошибке, то связь проходит успешно. Если результат проверки получился иной, то необходимо настроить соединение.

Так же если используется прокси-сервер необходимо произвести его корректную настройку.

Для соединение с сервером используются следующие порты:

smtp: 465 (резервный 25)

Пришел отказ от налоговой: "Неверное имя файла".

В карточке организации был заполнен реквизит «Код налогового органа – получателя отчетности», который заполняется только для тех налогоплательщиков, которые отправляют отчеты в качестве крупнейших.

В настройках организации не задан код ФСГС.

В карточке организации, на вкладке «Коды» не заполнен реквизит «Код территориального органа Федеральной службы государственной статистики».
Данный реквизит необходимо заполнить.

Перейдите в пункт меню «Справочники и настройки учета» – «Организации», далее откройте организацию, по которой проводилась отправка отчетности.
Далее перейдите на вкладку «Коды статистики» и заполните поле «Код территориального органа Росстата».

Каким образом устранить ошибку «Криптопровайдер не найден в системе»?

При возникновении данной ошибки, необходимо проверить установлена ли у Вас на компьютере программа-криптопровайдер (VipNet или КриптоПро). А так же проверить, зарегистрирована ли она.

В случае если программа установлена и зарегистрирована, необходимо проверить соответствует ли установленный у Вас в системе криптопровайдер тому, который выбран в настройках ПО 1С.
Для того чтобы перейти к настройкам необходимо перейти «Отчеты» - «Регламентированные отчёты». Далее нажмите кнопку «Настройки». В разделе «Документооборот с контролирующими органами» нажмите кнопку «Здесь». В поле «Криптопровайдер» должен быть выбран криптопровайдер, соответствующий установленному на вашем компьютере. Если было необходимо произвести изменения, подтвердите их, нажав кнопку «ОК».
Задать вопрос: